Política de reembolso

Cancelamento do pedido

Após a finalização do pedido de compra, os produtos não poderão ser modificados nem a encomenda poderá ser cancelada. Com o objetivo de assegurar a entrega em prazos curtos, os pedidos seguem logo para preparação, impedindo quaisquer alterações. Sendo o produto personalizado para o cliente, não é permitido qualquer cancelamento da encomenda.
The Official Shirt reserva-se no direito de cancelar um pedido no caso de existir algum elemento de identificação falso ou dúbio (nome, endereço de correio eletrónico, endereço para faturação, endereço para expedição, contacto, número de cartão de crédito do utilizador).

Devoluções

A The Official Shirt compromete-se em reproduzir integralmente o pedido, salvaguardando-se de erros ortográficos, erros de conteúdo ou quaisquer outros cuja responsabilidade seja do cliente. A The Official Shirt esforça-se para garantir uma satisfação de 100%. No entanto, em situações em que a encomenda não esteja de acordo com a encomenda realizada pelo cliente (apenas nos casos de dano ou defeito da encomenda), a The Official Shirt compromete-se a produzir novamente o produto num curto espaço de tempo (sem qualquer custo para o cliente) ou devolver o valor monetário pago pelo cliente a titúlo da encomenda, sendo que neste caso o cliente deverá enviar um email com o pedido para geral@theofficialshirt.com, num prazo de até catorze (14) dias após receber o produto. Neste caso, deverá anexar uma imagem digital do produto. Assim, a troca ou reembolso do pedido poderá ser efetuada logo que recebermos o seu contato. A The Official Shirt assegura que o montante em causa (quantia total gasta com o produto incluindo custos de envio) será restituído num prazo máximo de 30 dias após o seu contato.

Política de envio

Expedição

O custo do envio da encomenda varia consoante o peso da encomenda e o tempo de entrega após expedição, tendo em consideração o código postal de entrega.
O prazo de entrega inicia-se a partir do dia seguinte à expedição.
A titularidade e o risco de perda dos produtos encomendados transferem-se para a Transportadora com a expedição e transferem-se para o Utilizador quando o mesmo assinar o comprovativo de que os produtos encomendados foram rececionados.